Samsung Electronics activó el 21 de junio de 2026 el despliegue de ChatGPT Enterprise y Codex para todos sus empleados en Corea y para toda su división Device eXperience (DX) a nivel mundial —la que fabrica los Galaxy, los electrodomésticos y la electrónica de consumo, con decenas de miles de personas en varios continentes. OpenAI lo describió como «uno de los mayores acuerdos empresariales en la historia de la compañía». No es un piloto ni una prueba de concepto acotada: es la IA generativa entrando como plataforma de trabajo en una de las corporaciones más grandes del planeta.
El giro que más llama la atención
Para entender por qué esto es noticia hay que recordar de dónde viene Samsung. En marzo de 2023 la empresa prohibió las herramientas de IA generativa de punta a punta, después de que ingenieros subieran por accidente código fuente propietario y registros confidenciales de reuniones a la versión pública de ChatGPT. Pasaron de banear ChatGPT a desplegarlo oficialmente para todos. En el medio no cambió la herramienta: cambió la capa empresarial que la rodea. ChatGPT Enterprise corre dentro de las políticas de seguridad y el framework de gobernanza propios de Samsung, con protección de datos, gestión de accesos y controles de seguridad de grado corporativo.
Para qué lo van a usar (y no es solo para devs)
Samsung planea aplicar las herramientas en investigación, manufactura, marketing y soporte de gestión. La parte interesante es Codex, que nació como asistente de escritura, revisión y debugging de código pero que en este despliegue cruza la frontera hacia los equipos no técnicos. La idea es que cualquier empleado pueda convertir una idea en software que funcione: herramientas internas, sitios, flujos automatizados. Es decir, no solo acelerar al que ya programa, sino habilitar a marketing, producto o administración a construir sus propias automatizaciones sin pasar por un equipo de desarrollo.
El contexto de adopción acompaña: Codex ya supera los 5 millones de usuarios activos semanales a nivel global, y en Corea del Sur sus usuarios activos crecieron alrededor de 800% desde febrero. Kim Kyoung-hoon, gerente general de OpenAI Korea, lo resumió así: «este despliegue es significativo porque Samsung está adoptando la IA como plataforma central en toda la organización».
El tema sensible: datos e IP
Acá está el nudo para cualquier empresa que mire este caso. Lo que hundió el primer intento de Samsung en 2023 no fue la IA en sí, sino la fuga de propiedad intelectual hacia un servicio de consumo donde los datos podían usarse para entrenar modelos. La diferencia de ChatGPT Enterprise es justamente esa frontera: protección de datos, controles de acceso por usuario y gobernanza, operando bajo las reglas que la propia empresa define. En criollo: el problema de 2023 no se resolvió prohibiendo la herramienta, se resolvió poniéndole una capa empresarial con garantías contractuales y técnicas sobre qué pasa con la información.
Qué significa para una empresa que evalúa adoptar IA
El caso Samsung deja una lección que aplica tanto a una multinacional como a una PyME de la región: el debate maduro ya no es «¿dejamos usar IA o la prohibimos?», sino «¿con qué gobernanza la habilitamos?». El acuerdo viene de un camino largo —Samsung firmó la carta de intención el 1 de octubre de 2025 y ya era proveedor de memorias para la infraestructura de OpenAI— que pasó de la relación de hardware a la transformación interna. Para los que trabajamos en este ecosistema, el mensaje es claro: la pregunta de fondo no es si tu equipo va a usar LLMs sobre el trabajo diario, sino si lo va a hacer dentro de una plataforma con controles o por afuera, copiando y pegando en herramientas de consumo. ¿En tu organización ya hay una política clara de IA enterprise, o todavía conviven el «está prohibido» oficial y el uso informal por debajo? Te leemos en los comentarios.
Fuentes
- OpenAI — Samsung Electronics brings ChatGPT and Codex to employees (anuncio oficial)
- The Korea Times — OpenAI lands Samsung as major ChatGPT Enterprise customer
- The Decoder — Samsung rolls out ChatGPT Enterprise and Codex to employees in South Korea
- UPI — Samsung Electronics rolls out ChatGPT in major AI deployment
